Accès L’Islet, ce sont trois services de transport collectif qui vous emmènent là où vous voulez aller sur le territoire de la MRC de L’Islet et vers les municipalités avoisinantes. Le service de transport collectif régional de la MRC de L’Islet est soutenu financièrement par le gouvernement du Québec, par l’entremise du Programme d’aide au développement du transport collectif.
Optez pour la tranquillité d’esprit grâce à nos services de transport interrégional abordables, sécuritaires et confortables!
Vous souhaitez vous déplacer en semaine dans la MRC de L’Islet, vers Montmagny ou La Pocatière? Du lundi au vendredi, nos navettes du transport interrégional suivent un trajet fixe à des heures prédéterminées. À noter que l’hôpital de Montmagny figure sur nos trajets tous les jours de la semaine.
Le service est offert du lundi au vendredi.
Ce service vous permet de vous déplacer sur le territoire de la MRC de L’Islet vers Montmagny ou La Pocatière. Nos minibus se rendent tous les jours à l’hôpital de Montmagny avec comme point de départ et d’arrivée, selon la journée, les municipalités de Sainte-Félicité ou de Saint-Omer. Consultez l’horaire complet pour connaître les heures de passage ainsi que la liste des arrêts ci-dessous pour trouver celui qui vous convient le mieux.
Pour une réservation ou demander des informations
Certains arrêts nécessitent des réservations 24h à l’avance pour être desservis. Les municipalités concernées sont affichées sur la carte des parcours, un peu plus bas.
Heures d’ouverture du bureau
Du lundi au vendredi
8h30 à 16h30
+1 844 598-8950
Un répartiteur répondra à votre demande de réservation. Vous n’êtes pas certains que le service puisse répondre à vos besoins? Parlez à l’un de nos agents : ce dernier fera tout en son pouvoir pour trouver une solution qui vous convienne.
Pour annuler une réservation
Toute annulation doit se faire le plus tôt possible. Une annulation faite 1h avant ou en dehors des heures d’ouverture du bureau sera comptée comme un voyage blanc (10$) et vous sera facturée.
À l’embarquement
Présentez-vous aux points d’embarquement avec un billet acheté dans un point de vente ou avec le montant exact à remettre au chauffeur.
Quelle que soit votre destination, ce service est offert au coût de 5 $ par déplacement. Il est possible d’acheter vos billets sur notre plateforme d’achat en ligne. Vous êtes un usager régulier? Optez plutôt pour les carnets de tickets à coût avantageux! Il est également possible de payer en argent comptant (monnaie exacte) à l’embarquement.
Vous cherchez un service flexible vers l’un de nos 200 arrêts sur le territoire de la MRC de L’Islet? Optez pour le Taxibus! Ce transport accueille à son bord les citoyens qui désirent se déplacer d’un arrêt officiel à un autre. Profitez de toute la flexibilité de ce service et laissez-vous conduire!
Le service de Taxibus vous est offert tous les jours de la semaine, de 7h à 19h. Ce transport est offert en collaboration avec les véhicules de transport adapté et peut être partagé par plusieurs usagers.
Le Taxibus est une offre de service proposant aux citoyens d’embarquer et de débarquer à travers la MRC en respectant des points d’arrêt déterminés. Consultez la carte interactive du Taxibus pour trouver l’arrêt le plus près de chez vous!
Pour une réservation ou demander des informations
Il est important de réserver votre transport 24h à l’avance, pendant les heures d’ouverture du bureau. Découvrez les arrêts près de chez vous en jetant un coup d’œil à la carte interactive, un peu plus bas.
Heures d’ouverture du bureau
Du lundi au vendredi
8h30 à 16h30
+1 844 598-8950
Un répartiteur répondra à votre demande de réservation. Vous n’êtes pas certains que le service puisse répondre à vos besoins? Parlez à l’un de nos agents : ce dernier fera tout en son pouvoir pour trouver une solution qui vous convienne.
Pour annuler une réservation
Toute annulation doit se faire le plus tôt possible. Une annulation faite 1h avant ou en dehors des heures d’ouverture du bureau sera comptée comme un voyage blanc (10$) et vous sera facturée.
Voici les tarifs associés au service de Taxibus :
Pour acheter vos billets, visitez notre plateforme d’achat en ligne.
Accès L’Islet offre aux personnes à mobilité réduite ou vivant avec des limitations un service de transport de type « porte-à-porte ». Vous pouvez ainsi vous déplacer en toute sécurité, grâce à l’assistance du chauffeur à l’embarquement et au débarquement. Ce service sur réservation s’adresse uniquement aux personnes admissibles et préalablement inscrites.
Le transport adapté vous est offert tous les jours de la semaine, de 7h à 19h. Le service est offert en collaboration avec les véhicules de Taxibus et peut être partagé par plusieurs usagers.
Le véhicule d’Accès L’Islet se déplace directement à votre domicile et vous transporte jusqu’à votre destination. Des parcours sont également déterminés durant les périodes de fort achalandage pour satisfaire l’ensemble de la communauté.
Municipalités desservies par ce service :
Afin d’être admis au service de transport adapté de la MRC de L’Islet, le citoyen doit répondre aux deux exigences suivantes :
Seules les limitations suivantes peuvent être retenues aux fins de l’admissibilité :
Veuillez remplir la demande d’admission au Transport adapté et l’envoyer à la MRC de L’Islet par courriel ou par format papier :
Par courriel à : a.chiletti@mrclislet.com
Par format papier à:
M. Antoine Chiletti
Demande d’admission au Transport adapté Accès L’Islet
MRC de L’Islet
34, rue Fortin
Saint-Jean-Port-Joli, QC
G0R 3G0
Le dossier sera alors évalué par un Comité d’admission composé d’un représentant du milieu médical, d’un représentant des personnes handicapées et d’un officier délégué à l’admission.
Pour une réservation ou demander des informations
Il est important de réserver votre transport 24h à l’avance, pendant les heures d’ouverture du bureau.
Heures d’ouverture du bureau
Du lundi au vendredi
8h30 à 16h30
+1 844 598-8950
Un répartiteur répondra à votre demande de réservation. Vous n’êtes pas certains que le service puisse répondre à vos besoins? Parlez à l’un de nos agents : ce dernier fera tout en son pouvoir pour trouver une solution qui vous convienne.
Pour annuler une réservation
Toute annulation doit se faire le plus tôt possible. Une annulation faite 1h avant ou en dehors des heures d’ouverture du bureau sera comptée comme un voyage blanc (10$) et vous sera facturée.
Voici les tarifs associés au service de Transport adapté :
Pour acheter vos billets, visitez notre plateforme d’achat en ligne.
Vous avez une question au sujet des services d’Accès L’Islet? Parcourez la liste de questions ci-dessous pour trouver la réponse à la vôtre! Si l’information que vous cherchez n’y figure pas, n’hésitez pas à communiquer avec nous; il nous fera plaisir de vous aider.
Oui, sans problème. L’un des arrêts du transport interrégional d’Accès L’Islet est également un point d’embarquement et de débarquement d’Orléans Express. Celui-ci est situé à Montmagny, au 20, Boulevard Taché Ouest. Informez-vous auprès d’Orléans Express pour connaître les horaires et les tarifs, et pensez à vous procurer votre billet à l’avance.
L’hôpital de Montmagny est desservi du lundi au vendredi par la navette de transport interrégional d’Accès L’Islet. L’arrivée est prévue vers 9 h 23 et le départ, vers 16 h (le mardi, un départ est ajouté à 12 h 15). Certains en profitent pour faire un tour aux Galeries Montmagny, où le véhicule s’arrête aussi.
Les tickets pour le service de transport régional sont disponibles au coût de 5 $. Si les horaires ne vous conviennent pas, vous pouvez opter pour le taxibus, au coût de 25$.
Accès L’Islet dessert le territoire de la MRC de L’Islet et des régions de Montmagny et La Pocatière uniquement. Si vous souhaitez vous rendre à Lévis ou dans une autre région non desservie par Accès L’Islet, vous pouvez opter pour d’autres transporteurs, comme Orléans Express, ou recourir à un service de covoiturage.
Accès L’Islet a à cœur de bien servir ses citoyens de la MRC de L’Islet. Si vous avez une demande particulière, contactez Accès L’Islet pour connaître les options qui s’offrent à vous.
Accès L’Islet souhaite offrir un service aussi complet que possible pour répondre aux besoins de la population. Si l’endroit où vous souhaitez vous rendre n’est pas desservi par le service de transport collectif, n’hésitez pas à nous en faire part. Si Accès L’Islet ne peut vous transporter, nous pourrons peut-être vous suggérer une autre option.
Nous sommes désolés que les services d’Accès L’Islet ne répondent pas à vos besoins. N’hésitez pas à nous appeler pour nous faire part de vos attentes, car c’est en étant bien au fait des besoins des citoyens que nous pourrons améliorer notre offre. Nous prenons le temps d’analyser tous les commentaires que nous recevons et les conservons.
Pour ne rien manquer des actualités, nous vous invitons à suivre notre page Facebook. Nous y publions tous les avis touchant le service, notamment en cas de tempête et les jours fériés, ainsi que les nouveautés.
Pour réserver votre place à bord d’un de nos véhicules, appelez-nous au 1 844 598-8950, puis choisissez l’option appropriée. À noter que les réservations doivent se faire pendant les heures d’ouverture, soit du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures à l’avance.
Vous pouvez payer en argent comptant (montant exact) au moment de l’embarquement. Si vous vous déplacez régulièrement avec nous, vous pouvez également acheter un carnet économique de dix titres de transport sur la notre plateforme d’achat en ligne. Les usagers réguliers peuvent également demander à recevoir une facture mensuelle.
Si vous ne souhaitez plus effectuer votre transport, il est important d’appeler Accès L’Islet afin d’annuler la réservation. L’annulation doit se faire pendant les heures d’ouverture du bureau. Une annulation est acceptée au plus tard 1 h avant l’heure de départ prévue. Si l’annulation se fait trop tardivement, une pénalité de 10$ sera exigée lors du prochain passage.
Si vous souhaitez annuler une réservation, il est important de nous appeler pendant les heures d’ouverture, au plus tard une heure avant l’heure de départ prévue. En cas d’annulation tardive, des frais de 10 $ seront facturés lors de votre prochaine réservation. Cette pénalité permet à la MRC de L’Islet de couvrir une partie des frais encourus pour le déplacement du véhicule.
Le tarif régulier par déplacement est de 3,25 $ pour le service de transport adapté, de 3,75 $ pour le taxibus sur le territoire de la MRC et de 5 $ pour le transport interrégional, quelle que soit la destination.
Des carnets économiques de 10 tickets sont également disponibles au coût de 25 $ (transport adapté), 30 $ (taxibus) et 50 $ (transport interrégional).
Les enfants de moins de dix ans montent à bord gratuitement. À noter qu’ils doivent être accompagnés d’un adulte et qu’une preuve d’âge peut être demandée.
Les bagages, les sacs d’achats et les poussettes sont acceptés s’ils ne nuisent pas aux mouvements des passagers et si leur manipulation ne nécessite pas l’intervention du chauffeur. Ils doivent pouvoir être placés dans le porte-bagages du minibus ou le coffre du véhicule.
Les animaux de compagnie doivent voyager obligatoirement dans une cage fermée, qui doit pouvoir rester sur les genoux de l’usager. Cette restriction ne s’applique pas aux chiens-guides ou aux chiens d’assistance.
Accès L’Islet fait preuve d’une grande flexibilité pour offrir un service de qualité aux résidents. Si vous avez une demande particulière, nous vous invitons à communiquer avec nous et nous verrons s’il est possible de vous accommoder.
Il est interdit aux chauffeurs du service de transport collectif d’accepter toute forme de pourboire dans le cadre de ses fonctions. Les sourires et les « merci » peuvent toutefois être offerts sans limites!
Accès L’Islet s’efforce de respecter les horaires donnés lors des réservations. Cependant, des éléments en dehors de notre contrôle, par exemple les conditions routières ou météorologiques, peuvent influencer nos heures d’embarquement. Si le véhicule que vous attendez a plus de 10 minutes de retard, veuillez contacter Accès L’Islet. En dehors des heures d’ouverture, merci de nous laisser un message détaillant la situation; nous vous ferons un suivi le plus rapidement possible.
Lorsque vous appelez pour réserver votre place, nous vous invitons à nous faire part de toute situation pouvant entraver le transport, par exemple des travaux de voirie. Accès L’Islet tentera de trouver la meilleure solution pour vous et le chauffeur.
Que ce soit pendant ou en dehors des heures de bureau, il est très important de laisser un message indiquant votre demande, votre nom et votre numéro de téléphone. Accès L’Islet fera un suivi dès que possible.
Pour avoir accès à ce service, vous devez d’abord remplir le formulaire de demande d’admission et le faire parvenir à la MRC de L’Islet en format papier ou électronique. Une fois votre demande approuvée, vous pourrez bénéficier des services de transport adapté de type porte-à-porte. Pour réserver votre place, appelez-nous au 1 844 598-8950, du lundi au vendredi entre 8 h 30 à 16 h 30. Les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures à l’avance.
Pour commencer, téléchargez le formulaire sur le site d’Accès L’Islet en cliquant ici. Puis, remplissez le formulaire (une section devra être remplie par votre professionnel de la santé). Transmettez-le ensuite à la MRC de L’Islet à l’adresse indiquée sur la première page. N’oubliez pas d’y joindre les informations complémentaires demandées.
Votre demande sera par la suite évaluée par le comité d’admission. Une fois votre demande acceptée, vous pourrez bénéficier des services de transport adapté d’Accès L’Islet.
Pour faire l’achat en ligne de vos billets de transport, cliquez ici.
